❓Soporte y ayuda

Si alguna vez necesitas ayuda sobre el juego o quieres resolver alguna duda, puedes acceder a la Comunidad oficial de Minecraft para docentes. Te dejamos los datos por aquí:

Community Hub

Es la nueva comunidad de Minecraft: Education Edition para profesores y formadores. Se trata de un foro de aprendizaje y de dudas donde podremos colaborar una vez nos registremos.

Podremos estar atentos de las noticias de Minecraft y de las últimas novedades del juego. Para cualquier duda o búsqueda de contenido específico, hay una barra buscador en la parte superior.

Enlace de acceso 👉🏻 https://educommunity.minecraft.net/

👉 Herramienta AYUDA de Community Hub

Dentro de Community Hub hay una pestaña en la parte inferior derecha que indica "Help" donde podemos enviar nuestras dudas y preguntas, para preguntas de soporte y necesidades técnicas, así como para aprender a asignar licencias e implementar Minecraft: Education Edition en todas las plataformas.

Atención al cliente

Pide a tu cliente que envíe un ticket de soporte directamente al equipo de Minecraft Education si tiene problemas técnicos: Submit a Support Ticket

Soporte en la tienda

Visita la página de soporte técnico de la Tienda para obtener asistencia sobre el uso de las características de Microsoft Store: Microsoft Store for Education Support

Otras opciones de ayuda

1. Enviar una solicitud de ayuda directamente a través de submit request.

2. O en el perfil de Community Hub

3. Para crearse un perfil en la Comunidad de Minecraft leer este post con las instrucciones.

Correo de contacto

📧 [email protected]